企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析之競(jìng)爭(zhēng)力

  我們知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是當(dāng)前和未來(lái)能持續(xù)盈利，那么如何衡量一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是否處于良好的運(yùn)行狀況？當(dāng)走訪了許多企業(yè)與管理人員交流時(shí)，包括一些企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此也不是很清晰，有些簡(jiǎn)單地理解為有沒(méi)有訂單，如果看到工廠生產(chǎn)計(jì)劃排的很滿就認(rèn)為經(jīng)營(yíng)情況不錯(cuò)，反之認(rèn)為經(jīng)營(yíng)不好，或者看銷售收入了多少，其實(shí)這些都是把企業(yè)從局部的角度來(lái)看的，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析不準(zhǔn)確也不全面。
  那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分析應(yīng)該從哪些方面思考？
  三個(gè)指標(biāo)系可衡量，1）現(xiàn)金流2）利潤(rùn)3）競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。
  現(xiàn)金流對(duì)于企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)重要性不言而喻。既然企業(yè)目標(biāo)是當(dāng)前未來(lái)持續(xù)盈利，衡量企業(yè)當(dāng)前盈利與否用什么來(lái)衡量呢？用利潤(rùn)指標(biāo)。
  那么如何衡量企業(yè)未來(lái)盈利能力？企業(yè)既要考慮的另一個(gè)非常重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)了。
  競(jìng)爭(zhēng)力一定是企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而形成的能力。只有在某些方面做的強(qiáng)于對(duì)手才構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)企業(yè)要持續(xù)盈利就必須要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  我們總是說(shuō)一個(gè)企業(yè)最重要的資產(chǎn)就是企業(yè)的客戶，其實(shí)客戶是非常善變的，你要贏得客戶的忠誠(chéng)，就必須在與客戶的接觸、交流及業(yè)務(wù)往來(lái)中去贏得客戶的忠誠(chéng)?？蛻粢残枰粋€(gè)持續(xù)購(gòu)買你產(chǎn)品的理由。
  核心競(jìng)爭(zhēng)力如何構(gòu)建呢？一定要站在客戶的角度，了解客戶的需求去構(gòu)建。我們可以從R(研發(fā))、Q（品質(zhì)）、C（成本）、T（速度）、S（服務(wù)）五個(gè)維度來(lái)思考競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成。
  目前社會(huì)由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式帶來(lái)巨大影響，如何適應(yīng)新環(huán)境下的營(yíng)銷也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是無(wú)論如何一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品好壞與否總是至關(guān)重要的，尤其是在互聯(lián)時(shí)代，信息傳播便捷快速，產(chǎn)品口碑影響巨大。所以Q/C/T三個(gè)指標(biāo)好壞表示產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力如何。日本經(jīng)濟(jì)的崛起就是由于日本企業(yè)打造了強(qiáng)大的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，把生產(chǎn)做到了極致而形成的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。一度把美國(guó)企業(yè)打的無(wú)還手之力。后來(lái)美國(guó)企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新及R/S優(yōu)勢(shì)再次奪回了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)地位。
  企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以從RQCTS五個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建，結(jié)合企業(yè)自身資源看看那些方面有優(yōu)勢(shì)，而這個(gè)優(yōu)勢(shì)又可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的組織能力，諸如研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、管理等。一個(gè)企業(yè)想做到方方面面都強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)很難，中小企業(yè)也沒(méi)有足夠的資源支持，也沒(méi)有必要。核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建也要進(jìn)行聚焦，找到客戶及市場(chǎng)的需求去構(gòu)建。如果企業(yè)在一兩項(xiàng)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于對(duì)手，那么在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就必然會(huì)建立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，吸引客戶持續(xù)不斷購(gòu)買，企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展并實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利。